Última actualización: 29 de julio de 2026.
1. Aceptación y alcance
Al utilizar Homeo Store y realizar una compra, aceptas estos términos. La tienda comercializa productos homeopáticos y de bienestar dentro de Ecuador.
2. Información de los productos
Procuramos que las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad sean precisos y se mantengan actualizados. Las imágenes pueden ser referenciales y la presentación del fabricante puede cambiar. Los productos ofrecidos no sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni seguimiento de un profesional de la salud. Ante síntomas persistentes, embarazo, lactancia, enfermedades crónicas o uso de otros medicamentos, consulta previamente con un profesional.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los medios de pago disponibles son los que aparecen durante la finalización de la compra. El pedido se confirma cuando el pago ha sido aprobado o verificado.
4. Envíos y entrega
Realizamos envíos dentro de Ecuador. El plazo estimado depende del destino, la disponibilidad y el transportista. Los datos de entrega deben ser completos y correctos. Si existe una novedad con tu pedido, nos comunicaremos mediante la información proporcionada.
5. Cambios, devoluciones y reembolsos
Si recibes un producto incorrecto, incompleto o con daños visibles, contáctanos lo antes posible e incluye el número de pedido y evidencia fotográfica. Evaluaremos cada solicitud conforme al estado del producto, sus condiciones de conservación y la normativa ecuatoriana aplicable. Por razones de higiene y seguridad, los productos abiertos, usados o alterados pueden no ser aptos para devolución, salvo defecto o derecho legal aplicable.
6. Uso responsable
El cliente es responsable de revisar las indicaciones, advertencias y condiciones de conservación. No garantizamos resultados específicos, ya que estos pueden variar según cada persona y el uso del producto.
7. Privacidad y seguridad
Utilizamos los datos necesarios para procesar pedidos, prestar atención al cliente, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Los pagos son procesados por los proveedores habilitados en la tienda; Homeo Store no almacena los datos completos de las tarjetas.
8. Contacto
Para consultas sobre pedidos, cambios o estos términos, escríbenos a admin@homeostore.ec o por WhatsApp al +593 99 205 8808.